Sesuai dengan latar pendirian perusahaan, PT. HMSI melakukan aktifitas bisnisnya sebagai berikut:

• Penjualan produk elektronik khususnya alat-alat rumah tangga seperti lemasi es, mesin cuci, pendingin ruangan, pembersih debu dan pompa air. 
• Peningkatan kesadaran masyarakat terhadap produk-produk Hitachi khususnya pemenuhan kebutuhan akan alat-alat rumah tangga melalui promosi dan iklan layanan di media cetak dan elektronik.
• Penyediaan jasa dan sarana layanan purna jual kepada pelanggan sebagai wujud tanggung jawab terhadap produk Hitachi.